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🔒 Políticas de Privacidad y Protección de Datos 

En CatchyPao nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal 💖. Queremos que te sientas segura y confiada cada vez que compras con nosotros. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre cómo cuidamos tus datos: 

📋 ¿Qué información recopilamos? 

Para poder enviarte tus productos y brindarte la mejor experiencia, necesitamos algunos datos:

Información personal: 

  • Nombre completo 
  • Número de teléfono 
  • Correo electrónico 
  • Dirección de envío completa 
  • Número de identificación (cédula o documento) 

Información de compra: 

  • Productos que adquieres 
  • Historial de pedidos 
  • Preferencias de compra 
🎯 ¿Para qué usamos tu información? 

Usamos tus datos únicamente para: 

  • Procesar y despachar tus pedidos 📦 
  • Contactarte sobre el estado de tu compra 
  • Enviarte tu número de guía y seguimiento 
  • Brindarte atención personalizada por WhatsApp 
  • Enviarte nuestro newsletter con novedades y promociones (solo si te suscribiste 💌) 
  • Mejorar tu experiencia de compra 
🔐 ¿Cómo protegemos tu información? 
  • Mantenemos tus datos en una base de datos segura 
  • Solo el equipo de CatchyPao tiene acceso a tu información 
  • Nunca vendemos ni compartimos tus datos con fines comerciales de terceros 
  • Los datos de pago son procesados directamente por Bold, nuestra pasarela de pagos segura. Nosotros NO almacenamos información de tarjetas de crédito, débito ni cuentas bancarias 🔒
🤝 ¿Compartimos tu información? 

Compartimos tus datos únicamente con: 

Transportadoras (Interrapidísimo y Coordinadora):  

Para que puedan entregar tu pedido en la dirección correcta. Solo compartimos: nombre, teléfono, dirección y ciudad. 

Bold (pasarela de pagos): 

Para procesar tu pago de forma segura. Ellos manejan directamente tus datos bancarios bajo sus propias políticas de seguridad. 

Nunca compartimos tu información con fines publicitarios o comerciales sin tu consentimiento. 

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 Tus derechos sobre tus datos 

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📝 Cambios en esta política 

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Si hay cambios importantes, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra página web. 

Última actualización: miércoles, 21 de octubre de 2025 

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